Ingresar en Internet es un proceso que puede ser complejo para los negocios. Sin embargo, es un proceso indispensable para sobrevivir en este entorno tan cambiante. Por ello los negocios deben iniciar cuanto antes la evaluación de los beneficios y obstáculos para ingresar a internet, así como su incorporación efectiva. Por ello, este venezolano abogado, deportistas y empresario desarrolló “La guía de 7 pasos para llevar tu negocio a Internet de Gustavo Mirabal Castro”
Gustavo Mirabal Castro es un asesor financiero internacional que desarrolló una metodología para que los negocios puedan ingresar a internet exitosamente. Su experticia como asesor financiero y empresario son un gran activo que este venezolano comparte con sus seguidores y clientes. Esta metodología de 7 pasos es el resultado de años de experiencia y trabajo de Gustavo Mirabal Castro con el sector empresarial
En este video veremos los tres primeros pasos para que tu negocio pueda incorporarse a internet exitosamente. Esperamos que te sean de ayuda para dar los primeros pasos y comenzar con buen pie tus andanzas por internet.
Sin más que añadir comencemos.
Paso número 1. Investigación y Planificación, el paso más importante para Gustavo Mirabal Castro
Analiza tu negocio para ver los beneficios que te puede aportar entrar a Internet y cual es la estrategia adecuada para ingresar a internet. En nuestro video sobre Cómo digitalizar mi negocio e Incorporarse al Comercio Electrónico te mostramos las múltiples estrategias para ingresar a internet. Te recomendamos mirarlo antes de seguir.
Adicionalmente, debemos analizar el alcance de tu negocio (local, regional o global) e investigar tu público objetivo para entender cuales serán los mejores medios digitales para llegar a tus clientes.
Esta fase es fundamental para el éxito de la incorporación de tu negocio a Internet. En esta fase defines también cuales serán:
- Tus medios digitales para estar en internet: Marketplaces, webs, redes sociales, etc
- Como será la gestión de clientes en cada medio
- La estrategia de marketing digital y la forma de medirla.
Para Gustavo Mirabal Castro, la fase de investigación y planificación es la más importante. Esta nos ayuda a elegir la estrategia más adecuada para nosotros. Además, hace que nuestra inversión en la estrategia sea más efectiva según nuestros objetivos.
Teniendo esto evaluado podemos pasar a implementar la primera fase de nuestra planificación como veremos a continuación.
Paso número 2. Presencia en línea:
Con la estrategia de entrada definida tendremos que pasar a establecer la presencia en línea de nuestro negocio. Algunas de las opciones de las cuales disponemos son:
- Página web simple: Esta permite que nuestros clientes nos encuentren en internet. Allí podemos dar cuenta de los productos y servicios que ofrecemos y ofrecer medios para contactarnos a nuestros clientes.
- Marketplace: Si queremos vender nuestros productos o servicios en internet podemos optar por publicarlos en un Marketplace. Estas son plataformas que nos permitirán vender nuestros productos sin necesidad de crear una página web o desarrollar medios de pago y atención. Estas plataformas nos proveen de la tecnología para vender y atender a nuestros clientes por internet. Por otra parte, perdemos parte del control del negocio y nos cobran comisiones.
- Tienda en línea: Podemos montar nuestra propia tienda en línea. Acá tenemos más control, pero requerimos una experticia o personal dedicado para manejar nuestra tienda.
- Redes sociales: Pueden servir para vender directamente o para darnos a conocer según lo que deseemos.
También será conveniente crear un dominio de internet asociado con el nombre de nuestra empresa o de los productos que vendemos. Un dominio propio es identidad de marca. Un ejemplo de ello es que Gustavo Mirabal Castro tiene el dominio gustavomirabal.es para reflejar la identidad de su negocio en España.
Esta guía para llevar tu negocio a Internet de Gustavo Mirabal Castro está basada en la experiencia de Gustavo Mirabal Castro al emprender. Siendo Gustavo Mirabal Castro un exitoso empresario y asesor financiero, su éxito es el mejor aval de esta guía.
En el video Cómo digitalizar mi negocio e Incorporarse al Comercio Electrónico podrás profundizar sobre este paso tan importante.
Paso número 3. Gestión de Clientes según Gustavo Mirabal Castro
Un dicho venezolano que le gusta mucho a Gustavo Mirabal Castro es “el que tiene tienda que la atienda”. Esto quiere decir que no basta con tener una página web o una tienda en línea, necesitas atenderlo personalmente o tener personas para ello.
Debemos establecer cuales serán nuestros canales de atención y quienes serán las personas que atiendan los mismos. No basta con tener a todos pendientes de las redes sociales, los teléfonos o correos electrónicos. Debemos tener procedimientos y responsables de vender y atender en nuestros canales digitales. Otro dicho venezolano dice “Si todos son responsables, nadie es responsable”. La responsabilidad se debe individualizar y para ello debemos asignar tareas a personas específicas o atenderlas personalmente.
En esta fase también debemos procurar tener medios de pago fáciles, seguros y confiables para nuestros clientes. Si las personas están interesadas y tienen buena atención, pero es complicado pagar, perderás la venta.
Debemos analizar los medios de pago disponibles, su costo y su facilidad de uso para los clientes. De esta manera conseguiremos cerrar la mayor cantidad de transacciones.
A continuación veremos un video con el resumen de los 3 primeros pasos.
Paso número 4. Implementa tu estrategia de marketing digital
Debes plantear tu estrategia digital para cada uno de los medios digitales si estas presentes. La estrategia digital se divide entre SEO y SEM. El SEO es el posicionamiento orgánico y tiene como función ubicarse en internet en lugares relevantes gracias a la importancia del contenido y lo servicios que das. El SEM es el posicionamiento pagado que tiene tu marca, es decir los anuncios publicitarios.
Esto se aplica para todas las plataformas entre las cuales se encuentran:
- Página web: Podemos colocar contenido relevante informativo para nuestros clientes sobre temas relacionados con nuestros productos y servicios o pagar anuncios en redes de publicidad en línea como podría ser Google Ads.
- Redes sociales: En las redes sociales es muy común la publicación de contenido relevante. Sin embargo, las redes sociales también ofrecen la opción de promocionar el contenido relevante para que llegue a más gente pagando por ello.
- Email marketing: Con las listas de nuestros clientes podemos hacerle llegar información relevante o promociones. Estas plataformas pueden ser gestionadas de manera interna o pagar a empresas encargadas de hacer email marketing.
La mejor opción es combinar el contenido relevante de nuestro sitio web y redes sociales con un presupuesto para anuncios publicitarios que den un empujón a nuestros resultados.
El contenido relevante hará que nuestro contenido se posicione mejor. Gracias a ello, al pujar por los anuncios publicitarios, se hará más económico y efectivo el presupuesto invertido.
Paso número 5. El papel de la analítica de tu estrategia digital para Gustavo Mirabal Castro
La analítica de la estrategia de marketing digital es la manera que tenemos de medir los resultados y mejorarlos. En materia de analítica tenemos muchas herramientas según sea nuestro objetivo de marketing digital. Algunos de los objetivos trazados pueden ser:
- Posicionarnos mejor que la competencia para alguna una o varias palabras claves.
- Lograr un retorno específico de la inversión publicaría.
- Lograr una cantidad de tráfico específico a la página o tienda en línea.
- Aumentar la cantidad de visitas para un presupuesto de publicidad dado.
Lo importante de esto es que los objetivos sean medibles en un período de tiempo. Para ello hay distintas herramientas. Entre las herramientas más conocidas de analíticas está Google Analitics.
La segunda fase de este paso número 5 es ajustar nuestra estrategia digital para mejorar nuestros resultados. Para ello podemos realizar cambios en el presupuesto, el público objetivo o el contenido relevante de nuestra página.
Algunos ejemplos de ajustes que se pueden hacer son:
- El contenido relevante aumenta nuestro posicionamiento y reduce el costo publicitario o aumenta su efectividad.
- Aumentar el presupuesto puede disminuir el costo por clic.
- Cambiar el público objetivo de nuestra publicidad puede hacer que sea más focalizada en clientes interesados y por tanto aumentar la efectividad.
Gracias a las analíticas podemos ver si estamos encaminados a nuestros objetivos y, además permitirnos corregir.
Esta guía para poder llevar nuestro negocio a Internet de Gustavo Mirabal Castro hace énfasis en su filosofía. Las analíticas para Gustavo Mirabal Castro son la brújula que necesitamos para viajar a buen puerto. Una frase famosa dice que “ningún viento es favorable para quien no sabe dónde va”. Esto se debe a que si no sabemos como vamos, seguramente no vamos a donde deseamos.
La guía para llevar a tu negocio a internet de Gustavo Mirabal Castro
Con esta guía para llevar a tu negocio a internet, Gustavo Mirabal Castro busca ayudar a los emprendedores que quieren entrar en el mundo digital.
Tener una presencia en línea aumenta la visibilidad de los negocios. Los consumidores suelen buscar productos y servicios en línea. Por ello, la presencia en la web facilita que las personas encuentren estos negocios.
Adicionalmente, el marketing digital suele ser más rentable que las tácticas tradicionales. Los negocios pueden llegar a su audiencia de manera efectiva a un costo mucho menor que la publicidad impresa o televisiva.
La economía digital está creciendo cada vez más y después de la pandemia se volvió más relevante. Por ello Gustavo Mirabal Castro busca apoyar a la pequeña y la mediana empresa enseñándole técnicas y secretos para mejorar su negocio.
Los países dependen de las pymes para el fortalecimiento de la economía, como pudimos ver en el video “Emprendimiento como Fuente de Desarrollo de los Países – Las pymes y el emprendimiento” que te dejamos a continuación.
Si quieres conocer más sobre Gustavo Mirabal Castro y sus secretos para los negocios te invitamos a visitar el canal de youtube de Gustavo Mirabal.